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카드취소가 완료되면 이메일로 카드취소 확인 안내이메일을 발송해 드리고 있습니다.
결제 승인 직후 취소인 경우 카드사에서 바로 확인 후 취소로 처리가 가능하지만,
결제 후 익일이나 며칠이 지난 후 취소될 경우에는 이미 카드 승인이 완료된 상태라서
카드사 확인은 3~4일 정도 후에 확인이 가능하게 됩니다.
카드 취소 확인 이메일을 수신 후 카드사 내역을 확인해 주시기 바랍니다.

전산상의 누락으로 상품이 배송되어진 경우 고객센터로 확인전화주시면 택배로 반품처리하여 드립니다.

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결제수단에 따라 무통장인경우는 익일 내로 환불 처리되며 신용카드인 경우에는 5~7일정도 소요됩니다.

실시간으로 처리를 해드리지 못하므로 취소요청후 익일내로 환불처리 됩니다.

환불은 반품한 상품이 저희 세기P&C자재부에 입고 확인 후에 처리해 드리고 있습니다.
결제수단에 따라 취소는 처리기간에 차이가 날 수 있습니다.
신용카드: 취소완료 후 5~7일정도 (토,일,공휴일제외)
무통장결제: 반품확인 완료된 후 다음날 (토,일,공휴일제외)
이점 참고하시어 이용 바랍니다.

기본적으로 부분취소는 불가합니다.
일괄 환불후에 원하시는 상품만 따로 재 결제해 주셔야만 합니다.

* 유통기한이 있는 제품 ex 필름,약품,인화지
* 개봉 및 포장이 파손 되어 재판매가 불가능한 제품
위 경우에는 반품이 안되오니 이점 유의하시기 바랍니다.

삼성택배(HTH)를 사용하여 반품하시면 되며 회수지연시 반드시 고객센터와 통화하여 상태를 확인하셔야 합니다.
또는 고객님께서 직접 택배를 이용하시어 반품하시는 경우 택배사에 문의하시고 회수지연을 알려주신 후 빠른 시일내에 수거될 수 있도록 요청해 주시기 바랍니다.

네, 반품을 하실때는 사은품을 같이 반품해 주셔야 합니다.
본제품과 사은품을 반드시 같이 보내주셔야만 반품처리가 가능합니다.

고객 변심에 의한 반품:
왕복운임비 5,000원을 택배에 동봉하여 발송 (단,CJ 택배만 가능)
타사 택배사를 이용할 때는 2,500원을 동봉하여 선불로 발송

제품 이상에 의한 반품:
왕복 운임비를 자사가 부담합니다. (단, CJ택배만 가능)

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