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고객지원
NO.17392
  • 등록일 : 2019.06.07
  • 조회수 : 178회

SIGMA

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S 70-200, S 60-600 사용 시 일부 오류 개선 펌웨어 안내

   

평소 시그마 렌즈를 사용해 주셔서 감사합니다.

 

최근 출시된 SIGMA 60-600mm F4.5-6.3 DG OS HSM | Sports 제품과 SIGMA 70-200mm F2.8 DG OS HSM | Sports 를 사용할 때,

일부 카메라 바디에서 간헐적으로 발생되는 작동 오류(응답없음) 현상이 확인되었습니다.

 

셔터 버튼을 누르면 간헐적으로 작동이 멈추거나 재시작을 해도 응답이 없는 현상이 발생될 수 있습니다. 이 문제 해결을 위해 새로운 펌웨어를 제공해 드릴 것이며,

아래 해당되는 제품 및 시리얼 넘버를 확인하신 후 대상 제품을 보유하신 고객께서는 저희 서비스 센터로 연락 부탁드립니다.

 

해당 문제로 인한 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

 

 

[증상]

 

카메라 바디의 셔터를 누를 때, 간헐적으로 작동이 중단 및 응답 없는 현상

 

 

 

[대상 제품 및 시리얼넘버]

 

■ SIGMA 60-600mm F4.5-6.3 DG OS HSM | Sports for SIGMA, Canon EF, Nikon F 마운트 

→ 해당 시리얼넘버: 53824160 이전 버전

 

■ SIGMA 70-200mm F2.8 DG OS HSM | Sports for SIGMA, Canon EF, Nikon F 마운트 

→ 해당 시리얼넘버: 53846990 이전 버전

 

 

 

[조치]

 

대상 제품(SN포함)을 가지고 계신 고객께서는 가까운 서비스센터로 제품을 입고하시어 펌웨어 업그레이드를 조치 받으시기 바랍니다.

SIGMA USB DOCK 으로는 해당 펌웨어 업데이트를 진행할 수 없으므로, 서비스 센터를 통해 진행됨을 참고해주시기 바랍니다.

 

 

감사합니다.