[세기 공지사항] 서비스 지정점 변경에 따른 공지 (SIGMA/ RICOH)

항상 세기몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

자사의 브랜드 서비스 중 SIGMA와 RICOH(PENTAX포함)의 보증수리 업무를 담당했던 “한국펜탁스카메라”가 서비스지정점 업무를 종료하고 협력사로 전환됩니다.

저희 브랜드 서비스를 이용해주시는 고객님께 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드리며, 아래의 공지 기간부터 변경되는 서비스 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
 

[ SIGMA, RICOH ] 공식 서비스 지정점 종료

지정점명 : 한국펜탁스카메라 (02-757-9517)

종료사유 : 서비스 품질기준 미달에 따른 약정 종료

종료일자 : 2025-05-31(토)

종료일 이후에는 SIGMA/ RICOH 상품의 품질보증업무*1)를 접수하지 않습니다.
종료일 이전까지 마무리되지 못한 품질보증 수리 의뢰품은 개별 상담을 통해 타 지정점으로 이관될 수 있습니다.
이용에 불편을 드려 다시 한번 양해말씀을 드리며, 해당 “한국펜탁스카메라” 수리점은 종료시점 이후로부터 서비스지정점이 아닌 협력사*2)로 수리 영업이 지속됩니다. 브랜드의 공식적인 품질보증수리는 불가하지만 일반적인 유상수리나 판매점은 지속되는 점 참고 부탁 드립니다.

*1) 품질보증업무 : 상품의 워런티 서비스로 초기불량판정을 비롯해 보증기간 내 발생하는 각종 점검 및 수리, 사용 상담 등의 전반적인 공식 서비스를 의미합니다.

*2) 협력사 : 오랜 경험을 바탕으로 자체적인 기술력을 통해 합리적인 수리를 제안하는 독립 센터 입니다. 제조사의 서비스 매뉴얼에 의한 수리 인증은 불가하나 단종된 아날로그 상품처럼 보증이 종료되거나 맞춤형 수리가 필요하신 고객께 합리적 선택지가 될 수 있습니다.