안녕하세요.

항상 세기몰을 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다.

12월 말 안내드린 CJ대한통운 택배 노조 파업(12월 28일~)으로 인해 일부 지역 배송 불가 및 배송 지연이 발생됨에 따라

주문하신 고객님들께 불편함이 발생되고 있습니다. 이에 긴급 조치를 통해 안정적인 배송 서비스를 제공하고자 대상 파업 지역 중

택배사를 전환하여 상품 출고를 진행하오니 하기 내용 유의하시어 주문 시 참고 부탁드립니다.

1. 우체국 일반택배

- 우체국 기준 규격(무게 30kg 이하, 길이 160cm 이하) 에 부합되는 제품에 한하여 발송됩니다.

- 그 외 상품 배송은 아래 '화물택배'로 전환됩니다.

2. 건영천일 '화물택배'

- 주문 상품 중 우체국 택배 전환 불가 제품에 한하여 발송됩니다.

- 화물택배 특성상 무거운 제품을 취급하는 과정에 제품 파손 우려가 있어 오버패킹이 되더라도 '이중 및 삼중' 포장하여 발송되오니 참고 부탁드립니다.

- 카메라 및 렌즈 등 파손 우려가 높은 상품의 경우 발송 불가입니다.

※ 택배사 전환에 따라 '추가 운임비'에 대한 비용은 세기몰에서 지원

※ 파업지역 우체국 전환 발송 건의 경우 당일 출고 불가, 주문일로부터 익일 출고

※ 택배사 전환 출고 지역 중 일부지역은 제외될 수 있습니다.

상기 방안으로 파업지역 주문 고객님들의 불편을 최소화할 예정입니다.

출고 보류된 주문 상품부터 순차적으로 발송 예정이며, 신속하고 안전하게 배송될 수 있도록 노력하겠습니다.

관련 문의 사항은 1:1 문의 혹은 고객센터(02. 3668. 3114)를 통해 확인이 가능하며,

다시 한번 배송 지연으로 이용에 불편을 끼쳐드린 점 양해 부탁드립니다.

항상 세기몰을 사랑해 주셔서 감사합니다.