- home
- 이벤트
이벤트
세기몰 이용 경험을 들려주세요
-
안녕하세요.
세기몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
본 설문은 고객님의 실제 쇼핑 경험을 바탕으로,
세기몰의 기능과 서비스를 보다 편리하게 개선하기 위해 마련되었습니다.
설문은 검색·탐색·제품 비교·결제·배송·구매 후 활용 경험 등
쇼핑 여정 전반에 대한 의견을 묻는 내용으로 구성되어 있습니다.
응답해 주신 내용은 향후 세기몰의 서비스 개선과 기능 우선순위 검토를 위한 자료로 활용될 예정입니다.
설문은 약 8~10분 정도 소요되며, 로그인 기준 1회만 참여 가능합니다.
고객님의 소중한 의견 부탁드립니다. -
1.고객님은 주로 어떤 촬영을 하시나요?
최대 5개 선택 가능
-
2.고객님의 사진·영상 장비 사용 경험은 어느 정도이신가요?
-
3.세기몰을 주로 어떤 기기로 이용하시나요?
-
4.세기몰을 처음 알게 된 경로는 무엇인가요?
최대 5개 선택 가능
-
5.세기몰을 처음 방문했을 때, 화면 구성이나 브랜드 인상은 어떠셨나요?
-
6.세기몰에서 제품을 찾을 때 주로 어떤 방법을 사용하시나요?
-
7.세기몰에서 원하는 제품을 찾기 어렵다고 느낀 적이 있으신가요?
-
8.제품 탐색이 어렵다고 느끼는 이유는 무엇인가요?
최대 5개 선택 가능
-
9.검색 결과 화면의 필터·정렬 기능은 얼마나 만족스러우셨나요?
-
10.구매 결정 시 가장 중요하게 보는 정보는 무엇인가요?
최대 3개 선택 가능
-
11.제품 상세페이지의 정보는 구매를 결정하기에 충분하다고 느끼셨나요?
-
12.상품 상세페이지에서 정보가 부족하다고 느낀 항목은 무엇인가요?
최대 3개 선택 가능
-
13.제품 상세페이지에서 “이 장비가 나에게 맞는지” 판단하는 데 도움이 되는 설명은 충분했나요?
-
14.고가 촬영 장비 구매 전, 전문가 추천 상담 서비스가 있다면 이용하시겠습니까?
-
15.동일 카테고리 내 여러 제품을 비교할 때 가장 불편한 점은 무엇인가요?
-
16.쇼핑몰에 “2~3개 제품 동시 스펙 비교” 기능이 있다면 유용할 것 같으신가요?
-
17.“촬영 목적·예산·경험을 입력하면 적합한 장비를 추천해 주는 기능”이 있다면 사용하시겠습니까?
-
18.장바구니에 담아두고 구매를 미루거나 포기한 적이 있으신가요?
-
19.구매를 미루거나 포기한 주된 이유는 무엇인가요?
최대 5개 선택 가능
-
20.결제 과정에서 안내(배송비, 할인, 쿠폰 적용, 결제 방법 등)는 얼마나 명확했다고 느끼셨나요?
-
21.주문 후 배송 알림(출고, 배송 시작, 도착 예정 등)은 충분히 제공되었다고 느끼셨나요?
-
22.배송·반품·A/S 관련 안내는 얼마나 명확하다고 느끼셨나요?
-
23.구매 후 제품 활용 콘텐츠(사용법, 촬영 팁, 설정 가이드 등)가 쇼핑몰에 제공된다면 어떠신가요?
-
24.제품 리뷰 기능은 현재 얼마나 신뢰할 수 있다고 느끼시나요?
-
25.다음 중 세기몰에 가장 우선적으로 추가·개선되었으면 하는 기능 1가지를 선택해 주세요.
-
26.세기몰 이용 중 가장 불편했던 점이나 꼭 추가되었으면 하는 기능·서비스가 있다면 자유롭게 작성해 주세요.
안내사항
- 본 설문은 세기몰 서비스 개선을 위한 고객 의견 청취를 목적으로 진행됩니다.
- 설문 완료 고객에 한해 참여가 인정됩니다.
- 동일인의 중복 참여는 제한되며, 최초 1회 응답만 인정됩니다.
- 동일 응답 반복, 비정상적 응답 패턴 등 운영 기준에 따라 일부 응답은 제외될 수 있습니다.
- 포인트 지급 일정은 내부 운영 사정에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
- 본 설문을 통해 접수된 의견은 향후 서비스 개선 검토 자료로 활용되며, 모든 의견이 즉시 반영되는 것은 아닙니다.
- 기술적·운영적 여건에 따라 실제 적용 범위와 일정은 달라질 수 있습니다.
- 설문 관련 문의는 세기몰 고객센터(02-3668-3114)를 통해 접수해 주시기 바랍니다.
진행중인 다른 이벤트
세기P&C㈜
대표이사 : 이봉훈서울시 중구 수표로 22-12 세기빌딩사업자등록번호 : 101-81-18781 사업자정보확인
통신판매업신고번호 : 2012-서울중구-0950개인정보관리책임자 : 유세종E-MAIL : saeki@saeki.co.kr
고객센터 : 02-3668-3114 (팩스번호 : 02-742-3387)[ 1:1 문의 ]
Copyrightⓒ SAEKI P&C Co. Ltd. All rights reserved.
KG이니시스 매매보호(애스크로)서비스
고객님의 안전거래를 위하여 현금 등으로 모든 거래결제
시 저희 쇼핑몰에서 가입한 KG이니시스의 전자결제의
매매보호(에스크로)서비스를 이용하실 수 있습니다.
결제대금예치업 등록번호 : 02-006-X000013
서비스 가입사실 확인 >